上海市松江区民政局对松江区养老机构信息化平台维护服务项目进行公开比价，特邀请比价：

一、项目概况

松江区养老机构信息化平台，于2018年7月底建设完成，目前网络系统硬件平台以及应用系统运行良好。

松江区养老机构信息化平台主要满足松江区养老机构内部信息化管理及公共服务需求，是松江区探索医养结合智慧养老的一部分，是面向养老机构的传感网络系统与信息平台，是面向政府进行服务监管、面向服务商进行服务提供、面向养老机构规范管理流程及提高服务质量、面向老人及家属便捷获取服务和信息的集成化平台。

平台秉承安全、规范、高可用、可复用的技术策略进行规划与设计，主要涵盖了养老机构平台、运维支撑、数据分析等。

平台作为松江区机构养老的基础支撑平台，是松江区为老服务的重要组成部分，将接入区综合为老服务平台，同时实现与区统一养老服务信息管理平台对接，实现养老需求统一评估、机构养老的一体化协同。目前来说，松江区养老机构信息化平台的维护服务工作已经成为了本系统主要工作内容。

二、采购内容

采购内容为松江养老机构信息化平台运维服务，每月开展线下软件、硬件运维服务工作，保障系统的稳定,协助用户在使用中的一些疑问, 协助开展平台数据安全检查。保证每月1次的机房巡检维护, 每月提交一次运维报告, 每季度提交一次季度报告。主要包括以下内容：

（一）应用软件维护

应用软件主要包括：松江区养老机构信息化平台，为保障平台的安全稳定运行以及用户体验，需对平台保持日常维护和升级工作，具体如下：

（二）基础设施维护

1.硬件设备维护

所涉及到的硬件设备维护包括本系统数据库服务器、应用服务器、配置服务器等设备。主机设备的运行维护服务是指为了保证本系统的稳定运行而实施的针对性服务。包括日常维护服务、故障处理服务、突发事件处理服务、设备位置调整服务（注：不含布线、弱电等相关服务）、更新设备（或配件）的重新配置服务、优化调整及其他支持配合等服务。具体如下：

2.系统软件维护

所涉及到的系统软件的维护范围是指本系统用户采购的第三方系统软件产品（非业务应用软件）的维护服务。系统软件包括：

三、项目验收要求

（一）验收准则

项目的验收应按照运维方与用户签订的合同为标准。运维方在指定期限内完成对指定范围的应用软件和系统集成运维服务后，向用户方提交年度维护服务总结报告，配合用户方进行项目验收工作。

（二）验收合格条件

项目验收合格条件为：

在服务期限内完成维护服务范围内的各项工作，保证应用软件、设备、系统软件等的正常运行；

在维护期限内出现的运维服务范围内的问题均得到解决；

用户方对运维方在合同约定范围内的工作提出的详细指示或整改意见得以全部解决；

按用户方的要求每月现场实地检查、监测，并提交各项运行维护服务的书面报告等文档资料，提供12份月度检查报告、4份季度检查报告。

（三）验收方式

为本系统用户提供的各项运行维护服务，按照本系统用户的要求，提供书面报告。

维护期限结束，运维方向用户方提交系统运行维护报告，用户方在收到运行维护报告后15天内签字认可即视为验收通过。

验收工作将按照下面过程来完成：

1.由运维方提交系统运行维护年度总结报告，提出申请验收；

2.运维方提交维护相关的文档；

3.用户方对运维服务的各项服务内容及文档进行确认，对于不满足合同要求的，运维方将安排在短期内进行修正，并重新提交验收；

4.用户方项目负责人对整体项目建设工作进行确认；

5.编制验收报告和验收用户意见。

四、项目周期

自运维合同签订生效后至一年内完成。

五、对供应商的条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.投标截止时间前三年内未被列入“信用中国”网(******)失信惩戒名单、失信被执行人、重大税收违法案件当事人和中国政府采购网(******)政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商；

3.本项目不接收联合体参与比价。

六、项目最高限价以及评标方式

本项目最高限价为4.95万元，超过最高限价的报价按无效投标处理。

本项目评标方式采用比价，按最低价中标法进行评审。

七、供应商需递交投标文件(复印件加盖单位公章、一式三份)

1、提供法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证（若三证合一，提供三证合一证件）、法人授权委托书及被授权人身份证复印件；

2、现场验证日前一个工作日内在“信用中国网”失信惩戒名单、失信被执行人、重大税收违法案件当事人查询页面网页截图、“中国政府采购网”查询页面网页截图并加盖公章（依法不纳入信用中国网和中国政府采购网查询系统的单位应当提供加盖单位公章的近三年内无被列入查询页面网页截图和政府采购严重违法失信行为记录的承诺函）；

3、投标报价表（服务项目报价表需根据服务具体工作量细化报价）、实施方案（细化到个人工作量）、服务质量保证措施、服务承诺等；

5、工作业绩情况、相关专业资质文件。工作业绩情况指供应商近三年本市市区两级类似项目业绩（列明项目名称、项目年份、合同金额、服务年限、业主单位名称及联系方式）及业绩证明材料（如往年项目合同或合作协议）。相关专业资质文件包含团队成员最高学历学位证书。

八、投标截止时间与地点

请于2025年2月14日前将比价文件（含所有材料）密封盖骑缝章送至松江区中山中路38号1号楼921室。

九、采购单位及联系人信息

采购人：上海市松江区民政局

地址：上海市松江区中山中路38号1号楼9楼、10楼

邮编：201600

联系人：黄琦 

联系电话：******

上海市松江区民政局

2025年2月7日